Entrevista a la gerente de Marketing de LinkedIn: “Sumamos un usuario cada dos segundos”

Florencia Pettigrew

Se viene el tercer Blogs & Companies, que versará sobre “Redes sociales online”. Y para entrar en clima, José Busaniche entrevistó por mail a Florencia Pettigrew, gerente de Marketing Internacional de LinkedIn, con oficinas en el Silicon Valley.

La ejecutiva compartió sorprendentes números de una firma que tiene 300 empleados y una valuación de US$ 1.000 millones. “Los argentinos son los que más información comparten, los que más preguntan y los que más invitan”, asegura.

-¿Cómo definiría a LinkedIn y cuál ha sido la clave para reunir a 26 millones de usuarios?

- Es una red profesional diseñada específicamente para darle más productividad al profesional, ya sea llegando a la información o a la persona que necesita para resolver un problema puntual en el trabajo o bien avanzar en su carrera.
La clave para reunir la cantidad de usuarios que tenemos es añadir valor a través de funcionalidades que te permitan hacer mejor tu trabajo sin distracciones ni pérdidas de tiempo. Nuestros mejores promotores son nuestros propios usuarios que al conseguir resultados a través de LinkedIn invitan a sus contactos profesionales a unirse a LinkedIn para que ellos también se beneficien. El hecho de que se sigan sumando usuarios, uno cada dos segundos o 1.2 millones cada mes, es señal de que los profesionales de todo el mundo están encontrando trabajo, posibles empleados o socios e información para ayudarles a ampliar su negocio.

- ¿Qué papel cumplen las comunidades virtuales en la web actual?

- Estamos en la era de la participación y del protagonismo. Todos podemos participar de una manera u otra, compartir información y también establecer nuevos lazos.

- ¿Cómo es el perfil de los argentinos consumidores de comunidades? ¿Qué buscan?

- El argentino se destaca por ser una persona que se la rebusca, se informa y soluciona creativamente el problema que se le presenta. En LinkedIn, el usuario argentino es típicamente dueño de su propio negocio, gerente en una empresa. O sea tienen poder de decisión en la compra y contratación de personal. Además, es un usuario que se involucra con la herramienta, comparte información. Nuestros usuarios argentinos son los que más preguntan y más invitan. Y está bien conectado. O sea tiene una buena cantidad de conexiones.

- ¿Qué ofrecen de diferencial las comunidades?

- El diferencial de las comunidades, y esto se da en LinkedIn, es que la información que encuentre la puedo validar con gente que conozco o que la conocen mis contactos. Todo puede relacionarse con un individuo, la información no es anónima.  Eso es muy valioso.

- ¿Cómo ve el desarrollo de las comunidades virtuales en Argentina?
Le veo un potencial increíble ya que al argentino participa y se mantiene activo en ellas. Además, existen muchas iniciativas nacionales lo cual es una buena indicación que existe una demanda y que se entiende y se aprovechan estas nuevas tecnologías. Nuestra base de usuarios en Argentina tiene una tasa de crecimiento de más del 100% y con la nueva disponibilidad de nuestro sitio en español muchísimos más profesionales se están uniendo.

- ¿La firma está considerando desembarcar con algunas unidades en el país?

- LinkedIn es una empresa joven, de cinco años de existencia y aunque estamos creciendo de manera muy rápida, nos tomamos muy seriamente la ampliación de nuestra estructura. Por ahora, LinkedIn tiene sus oficinas centrales en Silicon Valley, un centro de atención al cliente en Nebraska y en enero de 2007 abrimos nuestra primera oficina fuera de los EE.UU. en Londres, donde tenemos 13 personas.  Aún no tenemos planes de abrir oficinas en la región pero no se descarta la posibilidad de hacerlo en el futuro.

- ¿Tienen referencias de Córdoba como centro de desarrollo digital y de soft?

- Córdoba siempre ha sido un centro importante y es una ciudad que por sus características, sus universidades, y el nivel de sus empresas, es importante para empresas que ingresan a la Argentina.

- ¿Cómo financian sus procesos, proyectos y estructura? ¿Cómo ha evolucionado la facturación de la firma en los últimos años?

- LinkedIn tiene 4 fuentes de ingresos: cuentas pagas, publicidad, anuncios de empleos y soluciones para empresas. Todas aportan por igual y proyectamos facturar entre 75 y 100 millones de dólares en 2008. Somos rentables desde marzo de 2006 lo cual ha sido un aspecto importante para la empresa.

- ¿En qué proyectos están trabajando?
- En LinkedIn trabajamos constantemente en ofrecer nuevas funcionalidades como aumentar la colaboración on line: que tipo de información podés compartir con tus contactos y otras aplicaciones relacionadas siempre dentro del contexto de uso profesional.

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Fernando Arocena

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