Como todos los años, Fortune eligió en 2010 a “La persona de negocios del año”. Fue una elección especial, donde debió considerar el repunte de la economía mundial luego de un crítico 2009. Y entre los muchos candidatos disponibles, no se inclinó por los que recuperaron ventas al ritmo de la reactivación sino a los que la usaron como trampolín para multiplicar la velocidad de crecimiento.

La lista de finalistas fue un dream team. Incluyó a Ellen Kullman, la ejecutiva que convirtió a la somnolienta DuPont en un fenómeno de la bolsa; Mark Zuckerberg, sumando 150 millones de usuarios para Facebook en 12 meses; Steve Jobs, que creó una nueva categoría de computadoras y convirtió a Apple en la firma tecnológica mejor valuada de la galaxia, a Alan Mulally, el autor de la reinvención de Ford y a uno más, de una empresa mucho más chica, pero que reinventó la forma de ver televisión y terminó siendo el ganador.

Su nombre es Reed Hastings, el creador de Netflix, una empresa “pequeña” de US$ 2.000 millones de facturación nacida en 1997, que luego de hacer desaparecer del mapa a Blockbuster con su sistema de alquiler de DVDs a domicilio arriesgó todo, mudó el eje de su negocio hacia el cobro mensual de streaming de películas online e hizo crecer el precio de las acciones de su compañía más de 200% en 2010.

Obsesionado por la innovación

Fortune describe a Hastings como un hombre que se inspira en los errores y las críticas para probar nuevas cosas, incluso aquellas que podrían canibalizar su propio negocio. Se adelantó a la tecnología y apostó a que el público se inclinaría a ver películas por Internet en el año 2000, cuando la penetración de la banda ancha en EE.UU. era de 7%.

Los analistas le pegaron duro. Pensaron que Blockbuster reaccionaría y si no, que Wal-Mart o Amazon, con sus economías de escala, harían desaparecer a Netflix. La subestimaron. No tuvieron en cuenta que Netflix ya era “la Amazon de la distribución de películas online”. Con una enorme colección de títulos y un servicio que sobrepasa la expectativa del cliente.

A lo largo de la década, Netflix probó de todo para hacer realidad la visión de Hastings: que los consumidores de TV se inclinarían a mirar películas obtenidas vía Internet. Por ejemplo, desarrolló un sistema para bajar películas que demoraba 16 horas por título o fabricó una caja con un disco duro que bajaba los films de un listado en 6 horas, mientras el cliente dormía.

En 2007 crearon una “máquina de streaming” cuyo lanzamiento se detuvo con todo listo por un cambio de opinión: Hastings decidió que no quería tener un hardware propio sino llegar a las masas con software, vía cualquier dispositivo. Vendió la caja a Roku, la cual la lanzó al mercado con facilidades para conectarse no solamente con Netflix sino con sus competidoras Hulu y Amazon. Fue un éxito.

Netflix llega a Latinoamérica

Mientras tanto, Netflix cerró contratos con más y más compañías cinematográficas y apostó a que una oferta de “todo lo que puedas consumir” de un catálogo amplio, combinado con streaming instantáneo y de calidad, ganaría aceptación. Hastings no se equivocó. Netflix está disponible en más de 200 dispositivos, desde iPads a TVs inteligentes, y ha modelado la nueva forma de ver televisión -con contenidos online- que sigue creciendo en EE.UU.

A fines del 2010 anunció su primer desembarco fuera de su país de origen, en Canadá, en pocos días concretará su lanzamiento en 43 países de Latinoamérica y luego a varios países de Europa.

Obsesionado con la idea de que los cambios disruptivos lo dejen en el camino, Hastings va en busca de desafíos que provoquen por sí mismos la disrupción. Y eleva nuevamente la apuesta para llevar a todo el mundo una nueva forma de consumir televisión.

Fuente: Fortune

Una infografía de Pure 360 muestra las “Mejores y peores horas para enviar emails” y la comparto porque creo debe ser parte del ABC para captar el interés de un interlocutor online.

Sumo abajo algunas opiniones personales que pretenden adaptar detalles a la idiosincrasia de nuestros países del hemisferio sur. Los días laborales en Latinoamérica son más largos y caóticos; no se respeta el “nine to five” americano y es bueno tenerlo en cuenta.

- Como decía antes, si vas a aplicar estos conceptos en Sudamérica, quizás debas tener en cuenta un almuerzo más tardío y una jornada laboral más larga. De acuerdo a tu intención o producto, también es atendible…

- Si tenés que vender algo, es probable que la mejor hora para que llegue tu mail es entre las 9 y las 10 de la mañana: full atention para cuestiones laborales.

- Si tu “negocio” son las noticias, la primera hora de la mañana (digamos desde las 6 hasta las 9 ó 10) es buena, como también lo es el mediodía, de 13 a 15. Las estadísticas de lecturas en la web de Punto a Punto lo ratifican.

- Si vas a entrar en la mente de tu interlocutor con algo entretenido, de 17 ó 18 en adelante es buen momento. O el sujeto está trabajando tarde o vuelve a casa y busca cambiar un poco de aire.

¿Estás por mandar un mail? ¿Te fijaste si es la hora corrrecta? ;)

Arcor cumple 60 años y como ya hizo para su medio siglo preparó una serie de productos con packaging conmemorativo que recibimos los periodistas.

Los chocolates, galletitas y caramelos llegaron con un brochure que repasa de manera ágil y entretenida los hitos de la historia de la multinacional cordobesa y cierra, en la contratapa, con logos de 41 marcas del grupo (y todavía allí faltan algunas) que en casa sirvió para un juego que quiero compartir.

Imaginá que te regalan una marca. En casa, sobre 5 personas, hubo 2 que eligieron la misma.

¿Sabías que?…

• Arcor factura US$ 2.600 millones, emplea a 20.000 personas y tiene 40 fábricas?
• La última década es la de su consolidación como “empresa global”?
• Inauguró su primera fábrica en América del Norte (México) con Bimbo Y fundó Bagley Latinoamérica junto con Danone?
• Además de ser la caramelera más grande del mundo es la empresa de galletas más grande de Sudamérica y el principal exportador de golosinas de Argentina, Brasil, Chile y Perú?
• Tiene 795.837 puntos de venta?

Hoy le acaba de vender alaMaula a eBay. alaMaula es un sitio de clasificados con el que eBay Classifieds Group atacará Latinoamérica, una zona que estaba sin cobertura para el sitio de comercio electrónico más grande del mundo.

Cinco periodistas sentados en una mesita en el 10mo. piso de un edificio con vista a la Cañada escuchamos el viernes la novedad y la confirmación de que esa será la primera oficina de eBay en Latinoamérica.

Diego presidió pero estuvo acompañado por Pat Kolek, vicepresidente de Finanzas (a cargo de adquisiciones) de eBay Classifieds Group, con oficina en Holanda, y por Jill Williams, que maneja las comunicaciones globales de la compradora, desde el Silicon Valley.

Diego es santiagueño, hijo de un profesional. Tiene 36 años y diplomas como contador y MBA; no es un tecnológico. Cuando decidió independizarse, vio que la cosa venía por el marketing digital y se puso a trabajar para estructurar negocios allí. Hizo el Grupo E con el que creó portales turísticos que hoy funcionan bajo la marca Visiting.

En el 2009 se juntó con los hermanos Jorge y Guillermo de Bernardo y con Roque Peralta que, cansados también de ofrecer servicios (de software) para terceros en el exterior, iniciaron alaMaula. Diego puso el manejo comercial y las relaciones. Sus socios, la tecnología.

El equipo de alaMaula con ejecutivos de eBay en la presentación.

La venta, dicen ellos, es poca plata. Serán “pocos millones” -pienso- en el peor de los casos.

Cuando me despido de él, me tira una frase sobre la necesidad de incentivar a los emprendedores de Córdoba. Él es uno de los dos emprendedores Endeavor de esta ciudad (el otro es su ex jefe, Nicora) y el trampolín que le dio la fundación que aquí maneja Nicolás Ramos fue fundamental.

Algo bueno está pasando con las empresas tecnológicas como la de Diego, o como Vates, Globant y Brandigital en Córdoba.

Hay talento técnico, hambre emprendedor y hay interesantes oportunidades que nacen de un mundo globalizado y conectado que estos empresarios están aprovechando.

• Leé más sobre esta operación en la web de Punto a Punto.
• Del archivo: Noriega fue protagonista de la sección Entrepreneurs de Punto a Punto en julio de 2010, cuando todavía no se imaginaba que terminaría vendiéndole a eBay. Es interesante repasar lo que decía sobre “errores y aciertos”.

UPDATE 27/6: Abajo, Jorge de Bernardo, el creador de alaMaula, y más pistas de cómo se construyó este éxito.

La imagen me remite a otra, esa que dice que en la época de la fiebre del oro, los que más ganaron no fueron los buscadores del metal precioso sino los que les vendieron las palas y los picos necesarios para la exploración.

Como todos saben, Internet nace en 1969 del proyecto ARPANET, del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, para descentralizar la localización de información estratégica. En los ‘90 se populariza gracias al lanzamiento de los protocolos HTTP y HTML, que dan origen a la Web.

Esos hitos están incluidos en “La historia de las redes”, un infográfico del blog Get Satisfaction, que incluyo a continuación. Lo interesante es que línea de tiempo que presenta el gráfico no se limita a las redes digitales sino que se remonta hasta la aparición del ferrocarril, pasando por el telégrafo, el teléfono, el fax y otros hitos de la infraestructura de comunicación humana.

“Como un concepto de telecomunicaciones, las redes han estado asociadas por largo tiempo a la conexión de una entidad con otra“, dice la introducción del gráfico.

Las empresas que ofrecen la conexión de banda ancha, así también como los creadores de Twitter y Facebook, constituyen algunos de los últimos eslabones de esta historia donde los dueños de la infraestructura son los que se llevan la parte del león de los negocios. Igual que los vendedores de picos y palas en la fiebre del oro.

Lo dice Diego Quiroga, director de la Radio Pascal, que viajó especialmente a Chile para asistir al festival Lollapalooza, una marca estadounidense que ha sido símbolo de la Generación X que desde este año comenzó -con el debut de Santiago- a exportarse a otros países.

Se hizo el 2 y 3 de abril con 60 bandas y solistas, entre ellos, The Killers, Kanye West, Flaming Lips y Jane´s Addiction.

Lo de los chicos, es una idea genial. Lo digo yo, que voy al Cosquín Rock porque me convencen los niños de la casa y después me siento un desubicado llevándolos a un lugar que no tiene ni medio lugar pensado para ellos.

Pensar en los chicos es sinónimo de más entradas vendidas y sponsors específicos. Por ejemplo: “La marca Lego, una de los principales auspiciantes del evento, disponía de  una gran carpa donde los chicos podían estar todo el día jugando”, cuenta Diego.

Por cierto; Quiroga cubrió el evento para Punto a Punto.

Le pedí que me tire además lo que le quedó en el tintero y me dijo:

“Sólo el comienzo del recital de The Flaming Lips valió el viaje.

Yo fui por Kanye West, uno de los  músicos y productores más interesantes de este nuevo siglo. Por primera vez un afroamericano cierra este festival. Salió con casi medio millón de dólares en collares y anillos. Es también un referente de la moda mundial, todos las marcas siempre lo invitan para que haga presencia en los desfiles cuando presentan sus colecciones.  Su ultimo disco es una obra de arte, va más allá del hip hop”. Thanks.

Libro de pases: Fernando Arocena se aleja de la Dirección de Contenidos de Punto a Punto. Stop.

No voy a decir, como en las inexpresivas gacetillas que he tenido que reproducir infinitas veces, “para emprender proyectos personales”. No hay nada más despersonalizado que esa fórmula.

Después de 13 años en Punto a Punto, el medio de la comunidad de negocios de cuya fundación fui parte, me tiro al vértigo del vacío. Allí me espera el futuro, que está lleno de incertidumbre y oportunidades. Apenas empiezo a transitar el camino y ya siento una experiencia re-vivificante. Stop.

Pienso que en los próximos tres a cinco años habrá fantásticos desafíos en Internet, el área adonde pienso que se encaminará el consumo de información y en la que estarán las herramientas más interesantes para la comunicación corporativa.

Por eso estoy “comprando” tiempo para trabajar en proyectos digitales para empresas.  Stop. A la vez seguiré desarrollando charlas y conferencias para profundizar y difundir estas temáticas. Y voy a vender algunas de mis horas a empresas que necesiten mi experiencia de comunicación y marketing, ahora desde el otro lado del mostrador.

Sigo en PaP como socio y como Consejero Editorial. Lo “uno más lo otro” diría mi mentor Ernesto. Cambio y fuera.

Comunicado oficial acá.

Mercado Libre encargó una encuesta sobre regalos para San Valentín y hace prensa con eso. No dice pero sugiere con genial sutileza que esa cosa especial para que quedes bien está en su propio sitio. Hasta armó la infografía que ves aquí abajo…

Via: MercadoLibre

Doritos hizo una aplicación en Facebook donde uno elige con quién le gustaría festejar un “San Vale-ntinTodo” y promete enviar un mensaje anónimo a ese alguien para chequear si hubiera deseos compartidos. Pone el dedo en el corazón justo del espíritu de la red social.

Una tienda erótica también acierta con una promoción de San Valentín Hot y la promociona por Twitter.

Y para completar el cuarteto, traigo a colación la película La Red Social, donde se plasma a Mark Zuckerberg impulsado por un despecho amoroso para crear Facebook. Si no la viste, te la recomiendo fuertemente. Y repetí el título: “Una de las principales pulsiones en Internet es…” (comprometidos abstenernos, of course)

Es una actividad que me gusta, claro que el viaje lo hago con algunas pautas claras, mi mapa es mi Google Reader, siempre arranco por ahí, nunca he logrado bajar a menos de 1000 mis post sin leer, hace un tiempo que me estoy acostumbrando.

Luego de pasar por un par de blog de fotos llegué al blog de Casciari. Hacía mucho tiempo que no entraba y lo noté algo cambiado, hablaban sobre una revista, no entendía mucho. Empecé a indagar un poco y confirmé una vez mas, que Casciari está loco. Y esta era su última locura.

La revista Orsai es un emprendimiento editorial de Hernán (desde ahora en adelante lo llamaremos El Loco) y un tal Chiri (que está mas loco que él, sino lean esta anécdota de cuando se robó un cuadro de la embajada de Paraguay).

Esta revista no es una mas, no va a ser una mas. Primero digamos que tendrá una publicación trimestral, constará de aproximadamente 225 páginas y no tendrá publicidades.

Para poder realizar esta locura, organizaron una red de distribuidores, libreros, revisteros y gente común que estuviera dispuesta a comprar de manera anticipada, con un descuento del 20%, un pack de revistas, con un mínimo de 10 y un máximo que sólo la billetera o locura compartida del comprador pondría límite.

A ver si me entienden, el distribuidor interesado debía comprar hasta hoy viernes 10 diciembre de 2010 un pack de revistas que no vió ni la tapa, no sabe muy bien de que va a tratar, nada, absolutamente nada.

Ahora bien, el éxito de este experidimiento (mezcla de emprendimiento y experimento) fue tal, que los primeros dos días de preventa se vendieron una revista cada 39 segundos. 9360 ya se han reservado y vendido. Ahora comienza la segunda etapa, la semana que viene se imprimiran las revistas, la cantidad exacta que se ha vendido, y luego comenzará la distribución alrededor del mundo.

Al ver semejante éxito, Casciari y Chiri se juraron que no van a realizar una segunda edición de este primer número, es decir, como el precio de tapa no está estipulado, (ellos recomiendan que cueste el precio de 7 ejemplares del diario del sábado); puede pasar que durante enero o febrero, aquellos que hasta hoy no se animaron a comprar algo que no conocían, busquen desesperados la suya y la compren a cualquier precio. O no.

Creo que estamos ante un nuevo modelo de negocio editorial, donde la palabra, los pensamientos, los nombres van a trascender a las editoriales, a las marcas. No sería muy loco pensar, en unos años, que las revistas solo se imprimen para aquellos que de antemano han manifestado tener ese ejemplar, que confían en la gente que escribe en ella, incluso antes de leerlo.

Ayer, en el blog de Orsai, Hernán puso el video que sigue, ahora entiendo su locura, y la comparto. Hay una frase del personaje de este video que me quedó dando vuelta en la cabeza: “el miedo es lo contrario a la felicidad”.

Media vuelta from Umbilical Produccions on Vimeo.