La tecnología de Internet y las redes sociales nos empiezan a entregar posibilidades tan grandiosas que todavía no somos capaz de aprovechar o siquiera de imaginar en todo su alcance.
Hoy tuve la posibilidad de intercambiar cara a cara algunos comentarios con Vint Cerf, creador de los protocolos TCP/IP que dieron origen a Intenet a fines de los ´70. Lo digo y repito en casa y me miran con cara de que no entienden por qué tanta excitación.
¿Cómo llegué ahí? Como cualquier persona del mundo con una cuenta de Google+ podría haber hecho hoy si se enteraba que había un Hangout abierto para charlar con este viejo sabio. En realidad ni siquiera estaba preparado para la ocasión. Cerf abrió la charla en la estábamos enganchados 7 u 8 personas preguntándole al primero de la fila a qué se dedicaba. El primero resulté ser yo, ja.
- “¿Qué hacés Fernando cuando no estás participando de hangouts?“, disparó con humor.
- “Estoy estudiando y trabajando sobre las redes sociales, impactado por el enorme cambio que se está generando a partir de la aparición de los softwares sociales y la web 2.0. ¿Qué piensa usted del impacto de estas nuevas tecnologías?”, improvisé.
- Hoy las redes permiten que distinta gente de todo el mundo esté viendo los mismos experimentos (por ejemplo en el campo científico) y sumen distintas miradas y análisis. Como vos, pienso que estamos entrando en un ecosistema mucho más rico del que nunca antes hayamos estado, dijo Cerf.
Más adelante pregunté por chat qué tal había estado la charla con la Presidenta CKF y su respuesta (que grabé y subí en YouTube) fue la que sigue:
- La reunion con la Presidenta estuvo muy bien, la vi entusiasmada por la tecnología y ciencia. Estuvimos hablando del satélite que lanzó la Nasa, que está volando sobre Argentina y tiene la capacidad de analizar los océanos. Ese satélite aporta datos muy importantes porque permite ver cambios en la presión de las aguas, las corrientes marinas y cosas como esas. Me quedé con la impresión de que la Presidenta argentina es muy entusiasta de la tecnología y eso no siempre sucede con los jefes ejecutivos de un país.
El intercambio duró unos 12 minutos tras los cuales Cerf saludó cordialmente y siguió viaje. Los enganchados de este lado nos quedamos un par de minutos más comentando entre nosotros lo increíble de una experiencia que -más allá de las palabras- nos abrió cabeza y emoción a las nuevos horizontes hacia los que se expande la comunicación. Mirá abajo, el minuto y medio en que Cerf lee mi pregunta, y responde sobre Cristina.
La traducción literal de Community Management es Gestión de Comunidades. Y es que en el paso de los medios masivos a los medios digitales (que son dos eras diferentes como la Edad Media y la Edad Moderna) las audiencias se han transformado en segmentos o comunidades.
A diferencia de la era anterior, en la actual las audiencias tienen las herramientas para expresarse. Escucharlas, responderles y establecer la dinámica de una conversación es la nueva lógica de la comunicación.
Esto no es un planteo teórico. Antes las marcas hablaban a través de un creativo publicitario que ponía un comercial en los 2 ó 3 canales de TV que veíamos todos. Y para saber qué pensaba y decía la gente de esa marca había que encargar largas y costosas investigaciones de mercado.
Hoy se lanza un producto y en tiempo real podemos ver la reacción de la gente en Twitter. ¿Puede el encargado de RR.PP. o el publicista de esa empresa dejar de prestar atención a esas manifestaciones?
Los directores de comunicación de las empresas, gobiernos y demás organizaciones tienen un mundo nuevo de comunidades digitales con las cuales tienen que aprender a conectarse.
El negocio de la comunicación ha cambiado. Hoy la agencia de publicidad que más factura en Córdoba está a la altura de lo factura una agencia de marketing digital. Y mientras una tiene 50 años y está en el trabajo de resistir para no perder clientes, la otra crece al 50% anual y no da abasto con la demanda que golpea a la puerta.
Unos pocos datos estadísticos nos permiten poner en perspectiva la actualidad y proyección de la gestión de comunicaciones y comunidades digitales. Argentina tiene hoy 17 millones de usuarios de Facebook, 40% de la población. Y es el segundo país en el mundo con mayor consumo en horas de esta red social, con un promedio de 8 horas mensuales. ¿Cuántos diarios, canales de televisión o radios pueden decir lo mismo?
Entender cómo funcionan los medios sociales es una necesidad urgente. La buena noticia es que casi todos sabemos muy poco de esto. La nueva matriz se está moldeando y nosotros podemos ser protagonistas.
La traducción literal de Community Management es Gestión de Comunidades. Y es que en el paso de los medios masivos a los medios digitales (que son dos eras diferentes como la Edad Media y la Edad Moderna) las audiencias se han transformado en segmentos o comunidades.
A diferencia de la era anterior, en la actual las audiencias tienen las herramientas para expresarse. Escucharlas, responderles y establecer la dinámica de una conversación es la nueva lógica de la comunicación.
Esto no es un planteo teórico. Antes las marcas hablaban a través de un creativo publicitario que ponía un comercial en los 2 ó 3 canales de TV que veíamos todos. Y para saber qué pensaba y decía la gente de esa marca había que encargar largas y costosas investigaciones de mercado.
Hoy se lanza un producto y en tiempo real podemos ver la reacción de la gente en Twitter. ¿Puede el encargado de RR.PP. o el publicista de esa empresa dejar de prestar atención a esas manifestaciones? Continuar leyendo »
Pese a que la mayoría de los sitios argentinos viven de la publicidad de los banners, como usuarios sabemos que muchas veces esos espacios de publicidad se nos vuelven “invisibles”. No es lo que pasa con el banner que el equipo de Luis Juez publica en el sitio de Cadena 3, que logra un buen planteo desde lo estratégico y lo operativo.
Estrategia: polarizar la elección entre De la Sota y Juez (ningunear al radical Aguad). Táctico: el recurso de la símil encuesta te lleva a hacer click. Y hay un buen remate para cada opción que elijas. Primer pantalla cuando hacés click en el banner:
Si elegís De la Sota, vas a…
Si elegís Juez, sale:
Sí, leyeron bien, día del “ciber”+”amigo”. ¿De dónde salió eso? Bueno, les voy a contar un poco.
Todo esto empieza a fines de mayo de 2007, donde se planteó la pregunta: ¿si festejamos un día para los amigos virtuales? Fue, calculo, una búsqueda alternativa al día del amigo.
Si hubiera alguna leyenda sobre este tema, contaría que el mismísimo Enrique Ernesto Febbraro, creador del Día del amigo, puso su pulgar arriba a la nueva iniciativa. La buena noticia es que, en este caso, la leyenda es real.
Así nace el primer Día del Ciberamigo, el 21 de julio de 2007.
La fecha fue fácil decidirla, el 20 de julio empezás saludando a tus amigos y, después de doce saludás a los ciberamigos. 48 hours party people.
Después de 4 años la fecha tuvo aceptación, por parte de los cibernautas, vuelve un nuevo empujoncito a la causa.
Este año, y ya con una movida nacional, twitteros, youtubbers, bloggeros, etc., pretenden dejar bien claro que el Día del Ciberamigo es algo real. Muchas voces, ya sean por tweet, videos o narraciones darán a conocer su visión sobre esta iniciativa.
Estamos hablando de una generación de usuarios que viven el día a día relacionandose a través internet. Personas que han conocido a otras personas por medios electrónicos. Palabras de aliento que se dan por Skype. Mensajes de afecto que se leen en el muro de Facebook. Y millones de situaciones de amistad real que se manifestan virtualmente.
¿Y cómo es la movida nacional?
¿Cómo puede uno sumarse?
- Youtubbers a través de un video
- Twitter bajo el hashtags #diadelciberamigo
- Facebook en la page www.facebook.com/21dejulio
- Bloggeros: escribiendo en sus blogs algo referido a este día
Nota: la movida no pretende tener fines de lucro, simplemente quiere que se instaure como una nueva constumbre argentina.
Los geeks están contentos con Google +. A mí me gusta el truquito de los “Círculos”, muy amigable para clasificar gente según intereses y cercanía. “Eso está hecho en HTML5, que es la web del futuro”, me dijo un diseñador. Los que critican, en el otro rincón, dicen que para red social ya está Facebook.
Lo cierto es que en la última década se dan esos momentos en que uno no sabe a cuál de las tecnologías similares prestarle más atención hasta que una ola mayoritaria del público inclina la balanza y genera el “efecto perinola”: el ganador toma todo. El blog Seetio recopiló razones para justificar que Google + derrotará a Facebook. Y si no es cierto, está bien contado…
Diego Noriega era gerente administrativo del call center V-N. Y un día dijo: “Luciano (Nicora), está todo bien con vos, pero no quiero ser más empleado. Quiero ser como vos, tener mi propio negocio”.
Hoy le acaba de vender alaMaula a eBay. alaMaula es un sitio de clasificados con el que eBay Classifieds Group atacará Latinoamérica, una zona que estaba sin cobertura para el sitio de comercio electrónico más grande del mundo.
Cinco periodistas sentados en una mesita en el 10mo. piso de un edificio con vista a la Cañada escuchamos el viernes la novedad y la confirmación de que esa será la primera oficina de eBay en Latinoamérica. Continuar leyendo »
“Lo importante no es el contenido sino la red. La gente ama Internet, está dispuesta a pagar caro por ella. Pero lo valioso no es lo que nosotros (periodistas) hacemos. Es lo que ellos hacen. Qué es? Se comunican”. Así me explicó Marcelo Franco (Clarin.com) por qué creía que la información no puede cobrarse en Internet. Fue en un café donde aprendí más que en muchos de los seminarios y conferencias a los que he asistido.
La imagen me remite a otra, esa que dice que en la época de la fiebre del oro, los que más ganaron no fueron los buscadores del metal precioso sino los que les vendieron las palas y los picos necesarios para la exploración.
Como todos saben, Internet nace en 1969 del proyecto ARPANET, del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, para descentralizar la localización de información estratégica. En los ‘90 se populariza gracias al lanzamiento de los protocolos HTTP y HTML, que dan origen a la Web.
Esos hitos están incluidos en “La historia de las redes”, un infográfico del blog Get Satisfaction, que incluyo a continuación. Lo interesante es que línea de tiempo que presenta el gráfico no se limita a las redes digitales sino que se remonta hasta la aparición del ferrocarril, pasando por el telégrafo, el teléfono, el fax y otros hitos de la infraestructura de comunicación humana.
“Como un concepto de telecomunicaciones, las redes han estado asociadas por largo tiempo a la conexión de una entidad con otra“, dice la introducción del gráfico.
Las empresas que ofrecen la conexión de banda ancha, así también como los creadores de Twitter y Facebook, constituyen algunos de los últimos eslabones de esta historia donde los dueños de la infraestructura son los que se llevan la parte del león de los negocios. Igual que los vendedores de picos y palas en la fiebre del oro.
Hay herramientas de Internet sin las que hoy se nos hace difícil trabajar o desarrollar hábitos cotidianos. Un día sin mail o sin Google puede ser nefasto en la oficina. Prescindir de Twitter o el Messenger puede desatar estados de abstinencia parecidos a los de un adicto en cierta gente. Y para otros, simplemente la jornada es menos entretenida si faltan música o videos vía web.
En el Día Mundial de Internet, que se celebra a instancias de la Asociación de Usuarios de Internet y la la Internet Society desde 2005, hice mi “top five” de herramientas de Internet para hoy, año 2011. Lo publiqué en Twitter y tuve varias respuestas de usuarios que hicieron cada uno su propio ranking. Creo que nadie se va a animar a sacar a Google del ranking, aunque sí incorporar -como hicieron los que me contestaron tempranito- sitios no muy populares como Flipzu o Evernote.
Votemos. A continuación sugiero un listado de herramientas para que elijan 5, aunque también pueden sumar…
Me han invitado a contar mañana “La Experiencia de Punto a Punto en Redes Sociales” en el marco del 3er. Desayuno de Trabajo del Social Media Club. Y aunque hice todo lo posible para excusarme porque mi experiencia es cercana a cero, terminaron convenciéndome.
Así que me puse a trabajar. Y tras confirmar que más que experiencia lo que tengo entre manos es un incipiente experimento, terminé orando al cielo hasta que me cayó por la cabeza esta “tablet” de mandamientos. Cualquiera de los 315 asistentes confirmados al evento que necesite chequear mails o reportarse a la oficina mañana entre las 9:00 y las 11:30, puede leerse el texto que sigue y aprovechar los 15 minutos de mi conferencia para salir a estirar las piernas.
No es una contradicción medio inentendible que el blog y el twitter de la revista estén tan desactualizados, justamente después de estas interesantes opiniones? Una pena que los lectores terminemos desalentándonos.
Vivo en el Aeroclub Santa Maria, Soy piloto profesional y tengo muchas ganas de contar muchas cosas que han pasado aca… Esas cosas, nada tienen que ver con el narcotrafico, si con las ganas que tenemos, toda la gente que conformamos el Aeroclub Santa Maria de seguir adelante con nuestros proyectos, desde hace rato venimos suplicando seguridad de operacion en la pista…. hace mas de dos años que pedimos la poda de los cipreces en la cabecera de la pista, mas precisamente en la colonia de vacaciones del hospital… siendo negativos todos estos pedidos.. siendo un potencial peligro para el desarrollo de la actividad aerea, asi como tambien para los terceros que ignorantemente disfrutan su estancia en la colonia, mientras que nosotros tenemos la intecion de formar profesionales aeronauticos (Pilotos) ellos distribuyen drogas??… a que quieren jugar? en que mundo vivimos??
Por Otra Parte! Quiero objetar rotundamente los comentarios (todos) del corresponsal de cadena 3 de santa maria de punilla que hablo y publico cosas incoherentes y que de materia aeronautica ni idea tiene… obvio es… como una persona puede querer ser a, costa de otros… muy feo.. feoo… corresponsal busquese una vida!!! se ve que no la tiene!!! y cuando tenga que realmente trabajar, hable con coherencia y con hechos… no inventando y dibulgando cosas que ni la menor idea tiene de como funcionan!!!
Vivo en el Aeroclub Santa Maria, Soy piloto profesional y tengo muchas ganas de contar muchas cosas que han pasado aca… Esas cosas, nada tienen que ver con el narcotrafico, si con las ganas que tenemos, toda la gente que conformamos el Aeroclub Santa Maria de seguir adelante con nuestros proyectos, desde hace rato venimos suplicando seguridad de operacion en la pista…. hace mas de dos años que pedimos la poda de los cipreces en la cabecera de la pista, mas precisamente en la colonia de vacaciones del hospital… siendo negativos todos estos pedidos.. siendo un potencial peligro para el desarrollo de la actividad aerea, asi como tambien para los terceros que ignorantemente disfrutan su estancia en la colonia, mientras que nosotros tenemos la intecion de formar profesionales aeronauticos (Pilotos) ellos distribuyen drogas??… a que quieren jugar? en que mundo vivimos??
